Caution: JavaScript execution is disabled in your browser or for this website. You may not be able to answer all questions in this survey. Please, verify your browser parameters.
Valorizamos as suas opiniões, sugestões e elogios

A sua opinião ajuda-nos a melhorar. Apresentamos-lhe alguns parâmetros de avaliação dos nossos serviços.

A sua identificação é facultativa, sendo garantida a confidencialidade das respostas.

(Esta questão é obrigatória)
Unidade Orgânica / Serviço
Para podermos informá-lo(a) do encaminhamento e do resultado da sua Opinião ou Sugestão, queira indicar (dados facultativos):
Identificação | Nome
Entidade
Endereço
Código Postal
Introduza o código postal no seguinte formato: 1234-567 Localidade
Tel./Tlm.
e-mail
OPINIÕES – Por favor, assinale a opção que melhor corresponde ao seu grau de satisfação relativamente aos seguintes fatores: 1 = Insatisfeito, 2 = Pouco Satisfeito, 3 = Satisfeito, 4 = Muito Satisfeito.
Instalações
Condições físicas (acessibilidade, conforto, espaços de espera e de atendimento)
Condições de higiene
(Esta questão é obrigatória)
Organização dos Serviços e Interação com Utente
Sistema de ordenação do atendimento
Tempo de espera para atendimento
Acolhimento/Atendimento prestado (simpatia, cordialidade, capacidade para ouvir, disponibilidade)
Clareza e rigor das informações prestadas
Informação disponível para o público (divulgação, utilidade, interesse, clareza)
(Esta questão é obrigatória)
Apreciação Global
Empenhamento do serviço na procura de soluções adequadas
Qualidade geral do serviço
SUGESTÕES – Apresente aqui as suas sugestões, para nos ajudar a melhorar do nosso serviço
ELOGIOS – Apresente aqui os seus elogios, para nos ajudar a replicar boas práticas
Sair e limpar inquérito